Politique de remboursement

Vous disposez d'un délai de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour. 

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d'origine. Vous devrez également fournir le reçu ou une preuve d'achat.

Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse boutique@lemansfc.fr.

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour, ainsi que les instructions sur la manière et l'endroit où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont retournés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.

Vous pouvez nous contacter à tout moment pour toute question concernant les retours à l'adresse boutique@lemansfc.fr.

Dommages et anomalies
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé, ou si vous avez reçu un article différent de celui commandé, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Exceptions et articles non retournables
Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits personnalisés (commandes spéciales ou articles sur mesure). N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions concernant un article en particulier.

Échanges
La solution la plus rapide pour obtenir l'article que vous souhaitez est de nous retourner celui que vous possédez et, une fois le retour accepté, d'effectuer un nouvel achat séparé pour le nouvel article.

Délai de rétractation de 14 jours (Union européenne)
Indépendamment de ce qui précède, si la marchandise est expédiée vers l'Union européenne, vous disposez du droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme indiqué ci-dessus, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d'origine. Vous devrez également fournir le reçu ou une preuve d'achat.

Remboursements

Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous indiquerons si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrés. Veuillez noter qu'un délai supplémentaire peut être nécessaire pour que votre banque ou votre organisme de carte de crédit traite et affiche le remboursement.

Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour, veuillez nous contacter à l'adresse boutique@lemansfc.fr.